Сделано в Украине
Разработка и производство приборов неразрушающего контроля
твердомер, дефектоскоп, толщиномер, магнитометр



Отдел продаж:
+38 (056) 767-20-21

sales@novotest.com.ua
Найдите дешевле!


Минимальная цена в Украине!
Продукция NOVOTEST arrow О компании arrow Черный список поставщиков
Техническая поддержка
+38-056-767-20-25
ПРОДУКЦИЯ
Продукция NOVOTEST
Твердомеры
Ультразвуковой контроль
Приборы контроля качества покрытий
Контроль строительных материалов
Магнитный (магнитопорошковый) контроль
Капиллярный контроль
Трассоискатели и кабелеискатели
Визуально-измерительный контроль
Контроль параметров окружающей среды
Системы контроля
Толщиномеры



Метки

 

Черный список поставщиков

К сожалению, по отношению к некоторым компаниям, единственный метод борьбы с непрофессионализмом, откровенным хамством либо невыполнением взятых на себя обязательств - сделать достоянием общественности "качество" их работы! Надеемся, что публикуя информацию с отзывами о работе нашей компании с такими поставщиками мы кому-то поможем в будущем избежать проблем, подобным тем, с которыми столкнулись мы.

Корпорация Гуард (видеонаблюдение, охрана) - взяли деньги, но работу не сделали.

Специалистами компаний Гуард в период 2015-2016гг. были проведены работы по установке системы видеонаблюдения и охранной сигнализации "под ключ". Хочется сразу отметить, что задача ставилась именно так - "Нужно поставить систему видеонаблюдения, чтобы было видно вот это и это. Дайте предложение с ценой". К нам выезжали специалисты Гуард, ознакомились с объектов, сформировали предложение, мы его оплатили и началась работа.

После окончания выполнения работ в период тестирования системы видеонаблюдения было выявлено, что на изображении с камер наблюдения появляется периодическая помеха, которая приводит к невозможности эксплуатации системы в режиме записи по движению, а в некоторых случая и к искажениям изображения, вплоть до полного пропадания изображения с камер. По нашим запросам на устранение данной неисправности неоднократно (не менее 10 раз) представители компании Гуард проводили тестирование системы, им были представлены фактические доказательства неработоспособности системы видеонаблюдения и при каждом посещении нашей компании описывались и демонстрировались все претензии. Результатом всех проведенных работ является то, что случае полного пропадания изображения стали реже, но не исключились полностью. В тоже время помехи совсем не были устранены. В ответ на наши запросы по качеству работы системы к нам периодически командировались специалисты, но результат был как описан выше. Причем нужно ответить, что общение велось не с простыми исполнителями, а с заместителем директора корпорации Гуард, т.е. с высшим руководством этой организации.

После увольнения очередного "технического директора" на территорию компании приезжал его приемник, которому в очередной раз были продемонстрированы все проблемы с оборудованием. Была оформлена договоренность разобраться с проблемой, но ничего не было сделано. На наши вопросы мы получили ответ, что установкой у нас занимался его предшественник и он сейчас не имеет никакого интереса разбираться нашими проблемами. В апреле-мае 2017 года вы в очередной раз обратились в компанию Гуард с целью окончательно разобраться со сложившейся ситуацией. В очередной раз к нам были командированы "специалисты". В телефонном режимы были обсуждены все сложности с сотрудником, представляющимся начальником службы безопасности корпорации Гуард. Результатом договоренности было следующее:
  1. специалисты Гуард разбираются с технической частью проблем и устраняют их, если они есть
  2. По результатам проведенных работ мы будем проинформированы.
К сожаления, со стороны начальника безопасности, как было договорено, о принятом решении мы проинформированы не были. Со стороны технического руководителя в телефонном режиме было сообщено следующее:
  1. С техническими сложностями разобрались – проблемы в неправильном монтаже системы;
  2. Для того, чтобы устранить неправильный монтаж под руководством предыдущего технического руководства Гуард необходим дополнительный кабель, какие то дополнительные блоки и осуществить его монтаж;
  3. Компания Гуард в лице его руководства приняла решение, что эти материалы и работы должен оплатить клиент, несмотря на то, что клиент ранее добросовестно оплатил все работы по установке и монтажу системы видеонаблюдения. Либо эти работы может оплатить персонал компании Гуард, осуществляющий монтаж, что они делать не намерены. По нашему мнению устранение неправильного монтажа оборудования является обязанностью компании, которая это оборудование поставляла и подписывала договора на установку системы видеонаблюдения под ключ – ЧП «Агенство Абрис». Совершенно некорректно перекладывать непрофессионализм установщиков Вашей компании на клиента.
 

Неблагонадежный поставщик Свитеп - металлопластиковые окна и двери

Отзыв о работе компании СВИТЕП - металлопластиковые окна, металлопластиковые двери.

С компанией СВИТЕП у нас было несколько контрактов, по которым мы сперва заказывали металлопластиковые окна REHAU с установкой, а потом, по последнему контракту, после которого мы больше никогда не будем сотрудничать с этой компанией и никому не посоветуем этого делать - металлопластиковые входные и межкомнатные двери.

Что касается изготовления и установки окон - ну, можно сказать, что все было в рамках того, как сейчас привыкли работать оконные компании. 100% предоплата, несколько недель изготовление, потом доставка окон в офис, через несколько дней приезжает установщик (которого Свитеп судя по всему нанимает на разовые работы где попало), устанавливаются окна. Приемка - как всегда подоконники не пропенены нормально, но так делает подавляющее большинство подобных компаний. В общем - сказать, что понравилось так, чтобы кому-то советовать - так нет. Но и откровенного негатива тоже не было. 

В конце 2015 года после окончания ремонта в нескольких помещениях мы заказываем в Свитепе четыре металлопластиковые двери, одна из которых входная. Заказываем из дорогого профиля REHAU с нормальной фурнитурой, при заказе менеджеру, принимающему заказ задача ставится так - "Нам нужно, чтобы было качественно, тепло, чтобы двери закрывались плотно и не сквозили, т.к. у нас есть не очень удачный опыт установки аналогичной входной двери со Стеклопластом. Можно дорого, но чтобы было хорошо". ОК, получаем заверения, что они профессионалы и все будет на высшем уровне. Платим предоплату. Ждем. Привозят двери, через несколько дней начинается установка. В процессе установки, за Свитепом идут наши строители и зашивают откосы гипсокартонном, шпаклюют, красят. И тут, вдруг, при установке последней двери оказывается, что они перепутали двери, т.к. оставшаяся дверь не соответствует проему. ОК, какие проблемы - ломаем откосы, Свитеп демонтирует уже установленные двери, меняет их местами. Ну а мы, опять - откосы, шпаклевка, покраска повторно. Приемка установленных дверей дала такие результаты (цитата из нашей претензии с требование заменить товар, устранить недочеты или вернуть деньги): 

 

 
© ООО НТЦ "Промтехнологии" NOVOTEST 2009 - 2017        Карта сайта